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Como consigo o comprovante de pagamento?

Como consigo o comprovante de pagamento?


Para acessar seus comprovantes, oferecemos três opções convenientes:


1. Através do WhatsApp, pela nossa assistente virtual:


  • Nossa assistente está pronta para ajudar você a identificar pedidos realizados nos últimos 3 meses.
  • Basta enviar um "Oi" para ela pelo WhatsApp.
  • Com a ajuda da nossa assistente, você pode obter informações sobre o status, data e comprovantes do seu pedido, se estiverem disponíveis. 😁


2. Usando o aplicativo UvviPague:


  • Faça o login na sua Área Logada.
  • Na seção "Pedidos", selecione o pedido desejado e clique em "Baixar comprovantes".


3. Através da nossa página inicial:


  • Visite a nossa página principal
  • Clique em "Pedidos"
  • Você terá acesso aos pedidos realizados, e se o seu pedido estiver concluído, o comprovante estará disponível.



Não consigo encontrar meu comprovante. O que pode ter acontecido?


Os comprovantes ficam disponíveis após a liquidação do pagamento.


Normalmente, isso leva até 5 dias úteis no qual finaliza o prazo de baixa dos débitos, mas é comum acontecer mais rapidamente. A liquidação ocorre quando o valor recebido do pedido é direcionado para o pagamento do Detran. Após essa etapa, os débitos serão atualizados no sistema, caso não tenham restrições no veículo. Para saber mais sobre Restrições administrativas clique aqui.


Dicas Importantes:


  • O link para acessar os comprovantes também é enviado por e-mail assim que o pagamento é aprovado. Verifique sua caixa de spam e lixeira, pois os e-mails podem ser direcionados para lá.
  • Se estiver com dificuldades para emitir os comprovantes devido a bloqueio de pop-ups no navegador, siga estas etapas no Google Chrome:


  1. Clique no menu no canto superior direito da janela do navegador.
  2. Vá para "Configurações".
  3. Clique em "Mostrar configurações avançadas".
  4. Em "Privacidade", clique em "Configurações de conteúdo".
  5. Em "Pop-ups", selecione a opção "Permitir que todos os sites exibam pop-ups".



Esperamos que estas opções e dicas tornem mais fácil para você acessar seus comprovantes. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. 😊




Atualizado em: 19/08/2025